釐清你的商品為什麼無法熱銷是透過亞馬遜銷售最困難的部分。
因此藉由這篇文章，我會幫助你一起檢視常見的問題。
每個人的狀況都不盡相同，不過通常狀況來自於你的產品。
在你繼續閱讀之前：如果你最近 1-3 週才開始使用而銷售狀況不佳，千萬別著急！
沒有銷售紀錄、賣家意見回饋、評價等資訊的全新商品頁面通常需要時間才能編入索引、排名並提升受歡迎程度。即使你沒有沒有犯錯，你還是有可能要等上一個月才能看到第一筆銷售。
如果你的賣家帳號是全新的，那麼前 1-3 個月先不要抱太大期待。
無論你是不是新賣家，首先你該做的其中一件事就是開始使用點擊式廣告，才能為你帶來初期的銷售。如果在一至兩週後銷售毫無起色，你就要逐步降價，直到銷售量開始成長。
這個方式的目標是要開始獲得銷售量、市場歡迎度，最好還能夠獲得評價。當事情開始上軌道之後，你就可以開始漸漸把價格拉回來。
不過排除全新商品的狀況，以下我將可能遇到的問題分成可修正與無法修正的問題。
你可以修正的問題
1. 你可能有流量問題/季節性
在你開始服用抗憂鬱藥物之前，首先你應該要檢查你的訂購商品與瀏覽次數的比值——這麼做是為了檢查你的商品頁面是否有轉換率的問題，還是單純只是你的商品頁面流量變少（因此銷售量下降）。
數據報告>業務報告，查看歷來瀏覽次數。如果你發現你的瀏覽次數隨著時間不斷下降，但是轉換率卻差不多，那就代表你的商品頁面與商品沒有問題——你的商品頁面只是流量變少而已。
你可能因為幾種原因導致流量下降：一來可能是你的商品具有季節性（你只要稍微看一下 Google 搜尋趨勢就能確認），或者可能是因為商品類型變得不流行了——畢竟大部分商品都會有特定的生命週期。
重點來了：如果你發現你的訪問次數幾乎沒變，但是轉換率卻下降，那問題就出在商品頁面，而你就必須進一步調查。
2. 你優化商品頁面了嗎？
這個問題很難處理，因為，說實話，很多人根本不知道正確優化過的商品頁面是什麼樣子。對於台灣公司尤其如此，通常英文版的商品頁面都會遇到很多問題。
如果商品頁面沒有經過正確優化，狀況好的話你的點擊式廣告只是效果不彰，狀況差的話你等於是浪費大把鈔票。要知道，商品頁面需要傳送正確的訊息給亞馬遜的演算法，才能幫助你被買家看到，如果價錢與商品頁面都投其所好，就能達到好的轉換。
所以這邊的修正都很簡單——重新在商品頁面上下功夫。
3. 你有差評/最近得到 1 顆星評價
如果你有一堆差評，你的產品大概很糟，那你就不該繼續賣下去。
如果你的商品評分低於 3 顆星，你最好直接關掉，改進你的產品，再重新來過。
不過即使你的評價都很不錯，最近的負評仍然會對銷售造成影響。
如果你得到負評，你也沒有辦法改變。你大概只能在底下留一個友善的評論，好讓其他潛在的顧客看到你很熱心協助買家。
如果你懷疑是競爭對手的卑鄙手段，你可以按一下評論者姓名檢查他們的評價紀錄。如果看起來很可疑，你可以向亞馬遜檢舉那則評價，看他們能不能幫你刪掉。
你在檢查的同時，別忘了也要檢查你的賣家回饋並且移除負面回饋，有的時候顧客也會閱讀這裡。
4. 你的點擊式廣告就是兇手
由於很多新賣家剛開始的廣告銷售成本比都非常可怕，我在這邊簡短說明。一般來說，你會被點擊式廣告打死有兩個主要原因：第一個純粹是因為商品頁面沒有經過優化（看第 2 點），而且你沒有任何/夠多的評價。
隨著時間修正這些問題並正確管理你的點擊式廣告通常都能讓廣告銷售成本比下降。
第二個問題一般是因為價格不夠有競爭力，產品又過度飽和，在這種情況下，如果你沒有降價的餘地，請查看「無法修正」區段的第 3 點。
5. 你的商品頁面從索引列中被移除
當亞馬遜出現新的商品頁面時，演算法需要時間將它編入索引——也就是說，透過商品頁面以「瞭解」商品內容的過程，主要是依賴類別節點與標題和條列式說明的關鍵字。
當你透過特定關鍵字與點擊式廣告開始建立銷售，亞馬遜開始瞭解你的產品，像是熱銷的時間，以及購買的顧客類型。
所以隨著時間發展，你的商品頁面就能建立自己的紀錄——這是件好事。
不過有時候，不知道是什麼原因，商品頁面可能會從索引中被移除，亞馬遜就無法辨識你的關鍵字。
Pro 小秘訣：只要在亞馬遜搜尋列輸入你的亞馬遜標準識別號碼（ASIN）再加上關鍵字，你就可以查看你有那些關鍵字已經編入索引。
這麼一來，你就可以聯絡賣家中心，他們就能夠盡快幫修正。
另外一個我注意到而且很常看到的情況就是，商品頁面可能會在標題或條列式說明更新過後而被移除索引。
所以，如果你打算要更新你的商品頁面，像是換上新的版面，你的銷售可能會大幅下跌好幾週——這樣非常不妙！
這是另一個你要確認商品頁面 100% 完成再開放商品販售的原因。
6. 你遇到山寨商家
這個情形主要取決於你的身分。
如果你是自有品牌賣家，遇到山寨會是很常見的狀況。
如果你是製造商，山寨可能就沒有這麼危險（尤其如果你是唯一的製造商又擁有商標）但還是有可能發生。
無論是哪一種情況，事先預防才是上策——一旦擁有品牌商品，馬上進行亞馬遜品牌註冊與亞馬遜銷售品牌門檻——這樣一來就能阻止其他人仿照你的商品頁面進行銷售並取得黃金購物車。
要怎麼修正你的商品頁面？
如果你的商品是季節性的，你可以靜觀其變；如果你評價不足，你可以慢慢累積；如果你的點擊式廣告很糟，你可以尋求我們的協助；如果你的商品頁面很差，你可以重新設計；如果你的圖片像素過低，你可以重新拍攝。
不過可惜，每個問題的原因都不一樣。接下來你會看到有些情況，會建議你直接認輸，換一個新產品重新出發。
你無法修正的問題
如果你修正了我之前提過的各種方式，銷售卻還是沒有起色，很有可能是因為你的產品太糟了。
一起來看看產品常見的問題：
7. 你選擇的產品市場深度不足
有些商品在亞馬遜上是絕對賣不好的，有些則是買得不錯，但是被暢銷賣家吃死死。
如果你發現你在亞馬遜上的競爭對手賣得還不錯，但是你卻沒有銷售，很有可能你已經沒有餅可以分了，這時候你應該碰碰運氣開發不同的商品。
這會帶我們到下一點。
8. 你低估了競爭狀況
一起來看看保健食品類別。
這個類別已經過度飽和，而且亞馬遜也推出了自有的維他命品牌，只會讓銷售雪上加霜。
舉例來說，就假設你想要推出新的魚油保健品。
我們來看一看數據：
- 平均價格：19 美元
- 平均評論數：974
- 平均評分：4.58
- 估計月銷量：3,000 – 6,000
你可能會認為：「哇！每個月賣 6000 個！我要賺大錢了！」
但你並不會。
那些數據代表的是，為了要推出新的魚油保健品，你必須每天要賣出 100-150 個產品才能登上亞馬遜的第一頁。
還沒提到因為競爭激烈，所以點擊式廣告會花你一筆錢。
還是不相信嗎？
Dr. Tobias fish oil 擁有 12,729 則評論（撰寫本文的當下）。祝你競爭順利。
你看到的每一個線上賣家都擁有累積性的優勢，而且他們只會越來越強——增加他們的訂單規模、獲得更有競爭力的價格，善用規模經濟的優勢，讓新賣家沒有進入市場分一杯羹的機會。
好幾年前要讓新手賣家「出奇制勝」比現在容易得多，現在的話，還是算了吧。
9. 你的利基已經過度飽和
這個問題跟前一點有些類似。有些利基已經過於飽和，無論你再怎麼努力都沒有辦法增加銷售。
手機與週邊目前就是面臨這種狀況。
這個類別是亞馬遜競爭最激烈的類別之一，狀況可能比保健食品更嚴重。
試想看看。這個世界真的需要差一條 USB 傳輸線或是另一個 iPhone X 手機殼嗎？
你的超級創新 USB 傳輸線能夠跟亞馬遜倍思或是中國賣家競爭嗎？
除非你能推出非常傑出的產品，不然就放棄手機與週邊的戰線吧。
10. 你沒有特點，而且你的價格沒有競爭力
這是我看到台灣製造商最常見的問題。
如果你想要在亞馬遜販售，你的產品一定要很特別、新潮、吸引目光、能夠幫助人們。
要不然就要比競爭對手更便宜（或是至少排在中等價位）。
如果你推出跟其他人看起來一模一樣的產品，你很有可能陷入嚴重的問題。身為新的賣家，又推出新的商品，你絕對無法掌握任何優勢。
捫心自問，為什麼有人會想要選擇你沒有任何評價的新產品，而不是其他更有競爭力的產品呢？你的產品有什麼價值能夠吸引買家？
所以打從一開始，你就必須找出方法讓自己的產品引人注目。
如果你的產品真的獨一無二、絕無僅有，就能夠彌補缺乏評價的問題，因為，技術上來說，你在一個完全不同的心理空間。你就不只是一個壓蒜器，你是壓蒜器+食鹽研磨器，基本上你唯一的競爭來自其他的時鹽研磨器！
不過另一個同樣糟糕的問題是，通常差異化不夠會導致不具競爭力價格。大公司因為規模經濟已經在價格上佔了上風，身為新的賣家你是無法與之競爭的。
什麼時候該放棄，什麼時候該堅持下去
這個非常棘手，狀況因人而異，也會因產品而異。要回答這個問題，你必須好好問問自己。
你必須先抽離自己對產品的情感連結。我知道這很困難，但是你不得不這麼做。
如果你的產品賣得不好，砍掉重練吧。
如果產品越賣市場越飽和，你覺得該怎麼做呢？砍掉重練。
這邊要說的另一件事情是：不要對產品投注過多個人情緒，因為如果你這麼做，只會讓你過度投入而延誤了應該放手的時機，還會讓自己增加不必要的挫敗感。
難過完了，就該繼續向前走。
同場加映：如何擺脫不賣錢的產品
降價打平成本/舉辦特賣
這麼做的目標很明顯，只是要持續銷售並銷掉產品，通常是透過非常誘人的降價達成。就算你虧錢也無所謂，因為你的目標只是要消化產品，或許運氣夠好的話，可以打平或是只有小賠。
下訂毀滅訂單
你可以讓亞馬遜幫你銷毀商品——但是因為他們還是會向你收取產品單價才會提供服務，首先你要降低單價到差不多 0.20 美金（這樣就能暫停商品頁面，因為亞馬遜會顯示「訂價過低錯誤」），接著再下訂毀滅訂單，這樣價格就會變得非常便宜。
