現在各個類型的產業都不可能脫離線上經營。不管你的事業規模有多大,你都必須要照顧到線上的每一個基本環節,才能讓事業成功。
從單純的架設網站開始,在各大主流社群網站建立帳號、雇人撰寫內容、接著再雇用其他人來管理 SEO。在 SEO 犯錯可以說是家常便飯,但是代價可不只是賠錢這麼簡單;你可能會賠上整個事業。
無論你想要自己開始架設網站、還是要雇人來負責,記得別犯以下說明的基本錯誤:
錯誤 #1:等網站上線了才想到 SEO
這個錯誤有可能會賠上你的整個事業。現在技術 SEO 沒有以往那麼重要,但是如果你的商業利基非常競爭的話,SEO 的每個環節都不能出現瑕疵。你的網站在 SEO 技術層面至少要跟競爭對手一樣好,這樣才有機會用優質的內容獲勝。
建立了利於 SEO 的網站後,你需要有內容,而建立優質內容需要時間也有難度,因此你在架設網站前就要規劃好內容。
你應該在架網站前先建立好你的 SEO 策略,並且在架設網站的期間,同時開始進行技術及內容 SEO。
SEO 必須是網站設計和架設的核心。你必須在設計或重新架設既有網站時考慮整體的 SEO。建立的內容、網站的版面、資訊架構、個別頁面內容、所有增減的頁面、網頁 URL 轉址——特別是 301 重新導向——都會在網站上線後對 SEO 產生重大影響。
錯誤 #2:無法維持內容品質及相關性
大家很容易忘記搜尋功能運作的基礎。Google 在 1990 年代問世的時候,宣布自己會呈現網路上最相關的內容。
二十年過後,這個搜尋引擎主宰網路世界,而它的任務始終如一。使用者經驗變成了重要的 SEO 要素。
內容就是一切,而隨著演算法不斷更新,Google 也更重視實用、吸引人又符合相關性的優質內容。沒有內容就沒有 SEO。
在台灣,許多企業、就連 SEO 專家都忽略了內容,以及 SEO 發展史上最關鍵的演算法 RankBrain。RankBrain 協助 Google 處理搜尋引擎結果,並提供使用者相關性較高的搜尋結果。Google 在 2005 年的一場訪談中說到 RankBrain 是僅次連結及內容第三重要的排行演算法要素。
也就是說,如果你的內容不太相關,又不夠有趣、令人無感還缺乏知識性,那你就會被 RankBrain 刷掉。
請記住,內容需要吸引人,而要吸引人就必須要夠相關。內容如果能跟得上時事、文筆通順又經過充分研究,就有機會能在網路上獲得大量的瀏覽次數。社群媒體平台的運作方式也是如此,必須跟上最新的潮流並馬上反應。
大多數新公司最嚴重的 SEO 錯誤就是建立普通又缺乏深度的內容,結果在 Google 排行上毫無勝算。
錯誤 #3:使用黑帽方式作弊
網路剛開始發展的時候,要騙過系統讓內容登上 Google 搜尋引擎排行頂端簡直易如反掌。操弄系統的黑帽方式是 Google 最大的威脅,因此 Google 投注了數十億美元加以防範。透過機器學習與自動化演算法,只要你使用這些方式,就會被線上大部分的大型平台撤除。
避免關鍵字堆砌、內容抓取、在網頁上隱藏關鍵字、使用私人部落格網路、或是複製劣質的內容。如果你想要讓網站脫穎而出並成為權威,最好避免任何挑戰道德規範或是可疑的方式。這些 SEO 錯誤幾乎無法回頭。黑帽 SEO 會讓你被抓到,從此之後你的網站就會永遠無法進入排行。
千萬要記得:Google 雇用上千名擁有博士學位的工程師。你不可能騙過他們的。
錯誤 #4:重視技術 SEO 勝過內容
如同前面所說,技術 SEO 很重要。你需要知道描述標籤跟標題標籤的重要性,以及如何進行關鍵字調查;圖像標籤是另一項能讓機器人爬文讀取並協助網站排行的關鍵要素;而你也需要注意反向連結使用的錨點文字。但是如果沒有優質內容作為基礎,這一切也只是枉然。
如果你缺乏內容,再多的技術 SEO 都無法彌補。在一切條件相同的情況下,擁有絕佳技術 SEO 但是內容貧乏的網站,會比欠缺技術 SEO 但是內容優質的網站排名更低。
撰寫 SEO 內容不只是把對的關鍵字找出來寫出實用的內容就好。就像之前所提過的,你的內容必須充滿知識、實用且完整。身為數位行銷人員,你撰寫的內容不是給 Google 機器人看的,而是要給人類讀者看的。
錯誤 #5:沒有找網紅或使用社群媒體
你可能會覺得只要有利於 SEO 的網站跟優質內容就夠了,但是一般來說,就算優質的文章刊登了一兩年也無法吸引太多流量,因此你需要其他管道來推銷你的內容。
網紅行銷是最近數位行銷風潮中最屹立不搖的方式。網紅能幫助你站穩利基市場,並扮演受人重視的權威協助散播你的訊息。也就是說,你的事業能夠獲得一群願意接收訊息又投入的觀眾。社群媒體就是網紅行銷的主要戰場。
在社群平台上打響知名度後,搜尋就有了深厚的社群基礎。人們依賴自己的親友或信賴的網紅進行購物決策。與這些強大的對象建立業務關係並不容易,但是絕對非常值得。此外,你也可以在HARO、Digg、Reddit 或 Quora 回答問題,透過自己的力量累積信任感。這些方式都能幫助你成為特定領域中的權威。
錯誤 #6:忽略手機使用者
忽視手機體驗絕對是現在小型企業最常見的失誤,千萬不要重蹈覆轍。智慧型手機使用者的人數正在快速增加。開發中國家使用行動裝置上網的人數開始超過桌機或是筆電的使用者。Google 最近的更新會讓手機體驗不佳的網站排行下降。
現在進入了手機的時代,如果你要開創新事業,一定要優先考慮網頁在手機上的呈現方式。你可以試試看 Pingdom 及 GT Metrix 這類的工具來檢查網站在手機上的載入時間及反應。一定要確保你的潛在客戶無論使用什麼平台進入你的網站都能享有絕佳體驗。建立流暢且吸引人的網站能幫助你在各大搜尋引擎提升排行。
錯誤 #7:想要把 SEO 當成短期的商業策略
錯誤 7 是最嚴重的錯誤。之前的所有錯誤主要都來自同一個問題:就是把 SEO 當成快速致富的方式。
SEO 的運作方式跟其他行銷管道都不同,不能當成點擊式廣告、廣播、電視、印刷媒體或其他「花錢了事」的行銷方式。Google 和搜尋引擎訂下了規則,而好的 SEO 供應商應該負責提供專業與管理。
此外,不要自欺欺人:SEO 並不是行銷保證。儘管經驗充足的 SEO 專家能建立可靠的策略改善排行、流量及轉換率,但是 Google 的演算法包含了 200 多種變數,世界上沒有人可以全部掌控。不過 SEO 行銷的市場依舊日漸蓬勃,因為即便有許多難以克服的挑戰,SEO 仍是數位行銷管道中效益最高的方式之一。
小型企業的業主一定要認清 SEO 才是長遠的經營策略。所謂的長遠,指的是 2 到 5 年持續努力才能看到成果。如果你想要在短時間內看到長足進展,你可能會大失所望。這樣的特性,使得只有用正確方式投資 SEO 的店家,才能在長時間後獲得大規模的收益,並達到其他行銷方式都比不上的投資報酬率。