2017 年亞馬遜持續成長，許多專家相信 2018 年亞馬遜的表現肯定會更亮眼。常常在新聞上看到許多人靠著在亞馬遜平台致富，你可能會以為在上面建立自己的事業是再簡單不過。
但其實不然，雖然經營亞馬遜平台並非什麼艱深的學問。但身為新手賣家，你需要有心理準備，你將會遇到不少困難與挑戰。
AMZ Pro 整理了今年五大亞馬遜賣家可能面臨的挑戰，想在亞馬遜開店的你，一定要讀完它！
1. 在亞馬遜銷售將會越來越困難
競爭
主要拜 FBA 還有各種為賣家設計的工具所賜，現在看起來在亞馬遜銷售輕而易舉，為什麼我們會覺得是越困難了呢？
因為現在的銷售門檻降得很低，也就是任何人、在任何時間、在任何地點都可以進入這個平台與你競爭。
以前要花上大把時間做市場研究，還有要花費時間精力在中國大陸找到供應商。現在你只要使用像 Junglescout 產品研究工具，幾秒鐘內就能得到市場研究的結果。
不過這也代表，你的競爭者也會跟你做一樣的事。
再者，越來越多中國的製造商和批發商也開始在亞馬遜開店，提供給消費者批發的價格，基本上要能跟他們競爭是難上加難。
亞馬遜
亞馬遜平台的設計也越來越複雜，持續在進化中。每一年亞馬遜平台都會有新的規則和變化，對你的事業都可能產生巨幅的影響。
你必須要學的事情很多，例如你的產品頁面被停權，某些有經驗的賣家甚至需要聘請律師來幫助他們恢復產品頁面。
沒有人能預測未來，這道理千真萬確，亞馬遜每年都會更改規則，讓新賣家更難在亞馬遜上銷售，所以如果你想開始，越早越好，最好是現在就開始！
如何克服挑戰
基本上關於競爭，你也束手無策，這就是你在亞馬遜會遇到的問題之一，但你可以想辦法在銷售之前先做好研究。
你可以先用一些產品研究的軟體，找到真正能讓你獲利的品項。如果你想使用套利模式，網路上有一些存貨管理的軟體，可以幫助你找尋新品項，並管理你現有的品項。
再次強調，如果你真的想在亞馬遜銷售，最好現在就開始，越早越好，邊做邊學是在亞馬遜平台的成功關鍵之一。
2. 產品頁的品質至關重要
會影響亞馬遜賣家的排行關鍵是銷售速率和轉換率
如何獲得更高轉換率？
答案很簡單，價錢有競爭力。
但是你知道打價格戰不容易，這也是為什麼我們一再強調產品頁優化的重要性。
先不談價格，產品圖是絕對是影響轉換率的首要因素，產品圖絕對不能馬虎，最好能讓圖片看起來越專業越好。
談到產品頁描述，你可以先看看 Amazon’s Style Guide，了解一些基本的原則，才不會違反亞馬遜的服務與使用條款。
如何克服挑戰？
確保你的產品圖和描述完美無缺
產品圖的部分，建議你可以先請廠商寄送測試的產品，讓你可以先拍出專業的照片。網路上已經有夠多的文章，教你如何自己用智慧型手機拍出好照片，不過他們跟專業照還是會有一段差距。建議你也要放一些商品情境照，這樣也有機會讓轉換率飆升。
如果你計畫要自己拍攝產品圖，記住它們有符合亞馬遜商品圖規範，
- 背景為白色
- 最低解析度為 1000 dpi，使用者放大照片時不會糊掉
- 露出完整產品，產品要佔圖片的 80%
- 只能包含使用者會確實收到的產品
確定產品描述與列點敘述沒有任何錯字
你不必是文案高手，但記得一定要仔細閱讀你的產品描述與列點敘述，避免任何錯字或拼字問題。
3. 銷售速率
前面已經提到過，對於亞馬遜的排行機制來說，銷售速率有非常大的影響力，賣得越多你的排名越高，同樣地，你的排名越高，也會讓你的銷售數字更漂亮。
所以說，這樣的循環對於新賣家而言很吃虧，因為沒有銷售，你的產品就沒有好的排名，自然銷售慘淡。
如何克服挑戰？
聽起來很荒謬，但你仔細聽清楚，你要開始銷售，你要先賣出東西。
什麼意思呢？
在亞馬遜有一些辦法可以讓你有一些初期的訂單，最常見的兩種作法就是
- 贈品/優惠折扣
- 點擊式廣告
每當你有新產品要上架時，你都要準備好將贈品和優惠折扣視為一種投資，網路上有一些服務可以幫助你發送優惠券來促進銷售。
除了上述方法，還有其他方式
你可以跑 Facebook 廣告，把客人導入你的亞馬遜商店。你也可以開始寫一些部落格文章，將讀者導入你的亞馬遜商店。總而言之，初期你必須想任何辦法來增加銷售。
亞馬遜的點擊式廣告經營會需要一些經驗和技巧，不過這很必要，你可以先從閱讀這篇文章開始。
4. 評論
2016年亞馬遜停止了 「獎勵性評論」，自此改變市場遊戲規則，現在要獲得評論可說是越來越難。
但評論和銷售速率這兩樣都是缺一不可，評論雖然不會直接影響你的排名，但也會產生間接性的影響。
評論會增加轉換率 (消費者通常喜歡購買有五顆星和大量正面評論的商品)，進而增加銷售量，並能讓你的產品排名更前面。
如何克服挑戰？
上一點我們有提到銷售速率，其實銷售速率不只能幫助你賣得更多，還能幫助你得到更多評論，所以這兩點其實息息相關。
但問題來了，大部分的人都不喜歡撰寫評論，如果沒有任何助力，你可能一百筆訂單也不一定會獲得一個評論，所以這時候自動化 email 發送機制就很重要。
同樣地，我們可以利用軟體資源如 Feedback Genius，來幫助你自動發送 email，提醒消費者留下評論。
如果你是新手賣家，可以註冊亞馬遜的 Early Reviewer Program，支付 60 元美金可以買到五個評論，雖然不算多，但總比什麼都沒有來的好。
5. 退貨
對賣家來說，退貨是亞馬遜銷售的其中一個部分，但從 2017 年 10 月開始，亞馬遜實施了一項新的退貨政策
有些人在賣家論壇上把這個政策批評得很糟，但其實亞馬遜只是將各個店家的退貨行為趨於一致罷了。
從十月開始，自己寄送商品和從亞馬遜出貨的賣家都要遵循一樣的規範，雖然對於買家來說是件好消息，但對於從自家或車庫出貨的小型賣家來說就不是這麼方便了，還有某些直接從工廠/製造商出貨的商家來說，也受到很大的影響。
這項政策裡面提到買家可以直接將退貨地址印出寄回，立刻就能獲得退款。這會造成許多第三方賣家拿到更多退貨申請。而且亞馬遜在未來，會讓退貨這件事情越來越容易。
如何克服挑戰？
沒有什麼辦法能夠避免退貨，但是你可以試著降低退貨量。
最好的辦法就是將你的產品描述寫好，拍攝好的產品圖。放上從不同角度拍攝產品圖，可以幫助使用者更了解他們要買的產品，加上產品的尺寸和使用情境圖也會有很大的幫助。
最後一個建議就是，如果你有做產品研究，你要確保你的利潤夠高能足夠支付退貨產生的費用。雖然並非所有退貨都會產生重新上架費，但如果你的利潤太低，你很有可能會賠錢。
重點總結
這個列表並沒有列出所有問題，身為新賣家，你還會遇到更多形形色色的挑戰，有些甚至會比我們剛剛提到的更艱難。
我們的建議是一旦決定，就要盡快開始。只要你開始這趟旅程，就會如同倒吃甘蔗。別忘了，成為亞馬遜頂尖賣家並非一蹴可及。只要現在開始，你就能越早達成你的目標！
